1. 先挑商品：(線上訂購)
   在本站有各種物美價廉的優質產品的介紹。若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的﹝立即訂購﹞鍵。在按購買鍵前，您可留意該商品有無符合你需要的優惠合購專案（一起買，省更多）。
   
   
2. 正確填妥訂購資料：
   無需加入會員，請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，此時請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤，然後再詳細填寫其餘未填的欄位， 為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。
   
   
3. 選擇付款方式：
   填完訂購資料後請選擇下方的付款方式(目前只提供三種)，及取貨方式(目前提供兩種)，最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。
   
   
4. E-mail確認訂購清單：
   在您完成訂購程序後，隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱，若您久候 24 小時後仍未收到請和我們連絡，亦可以自行至「訂單查詢」先做確認。
   
   
5. 請在指定的時間地點等候商品：
   本網站在收到您完成付款的訂單資料後，並立即將訂單傳給出貨商，請他們儘速出貨，讓收件人儘早的收到商品。為減少缺貨情況發生，請買家至少前2周訂購；訂購數量若大於30盒，請於30天前提早下單。

1. 【ATM金融卡轉帳】
   銀行代號：011　
   轉帳帳號：08102000016206
   建議您使用快速方便的ATM轉帳！以金融卡在全省任何一部 ATM 自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。
   (提醒您：非約定轉帳金額每筆上限為30000元喔！)
   
   
2. 【銀行匯款】
   轉帳帳號：08102000016206
   戶名：寶如意食品有限公司
   銀行名稱：上海商業儲蓄銀行台中分行(銀行代號：011)
   
   
3. 【宅配運送，貨到付款】
   目前暫不提供，日後斟酌再行開放，造成不便敬請見諒！
   
   
4. 【 匯款前注意 】
   請於收到系統確認信後 3天內(不包含假日)匯款至指定帳戶，我們以收迄訂金(30%)或全數款項為處理訂單依據 ；尾款 70%請於送貨前一週內支付。
   ( 建議您一次付清款項，以節省轉帳費用喔 ~)
   
   
5. 【匯款後注意】
   請挑選以下一種確認方式，以便完成匯款確認！
   1.e-mail回傳：只需回傳「高帽子喜餅e購網確認信」即可。
   2.傳真方式：請將匯款單傳真至04-2229-4510。
   銀行匯款請於備註欄上填寫訂單號碼；ATM轉帳請於空白處填寫訂單號碼，以加速作業。
   
   當您支付訂金或全額款項後的1個工作天，便可至「訂單查詢」功能，查詢您的訂單狀況，當您已支付訂金時，訂單狀況應該呈現《處理中》。

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1. 【 取貨方式 】
   A.【貨運宅配】
   我們提供聯新快遞等貨運作為宅配服務。配送地點以2個地址為最上限
   (需滿100盒以上)。

   B.【門市取貨】
   訂購數量為10盒以下的買家，可至門市取貨時再付清款項(免訂金)；
   訂購數量大於10盒的買家，請先匯入30%的訂金，即可至門市取貨時付
   清尾款。

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1. 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時，請直接與本站聯繫，此外，所有的交易詳細訊息均可在本站客服中心的「訂單查詢」中查詢。
2. 更正會員資料或查詢，可以隨時到首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。
3. 上述兩者資料變更並不會同步進行，若有需要請分開進行。

關於消費者於本網站所購買各項商品之退、訂貨問題，除依照消費者保護法等相關法令之規定外，並依各商品供應商所定之退訂貨辦法加以處理。 得退貨之商品，消費者要求退貨或解約時，應保持退貨商品的主附件、包裝、所有隨附文件及資料之完整性，於貨到七日內(自簽收日起算) ，連同發票送達至本公司及各商品退回供應商所在之地點，違反者不予退貨或解約。經檢查無誤後，將立刻為您辦理相關手續；若消費者對於退、訂貨之處理流程有任何問題，請於貨到七日內(自簽收日起算)，直接與本公司聯繫。

1. 消費者經由本站訂購商品後，將由聯新快遞等運送給指定之收件人。
2. 運送範圍限台灣本島。
3. 我們將於完成成交確認後七個工作天內將產品送至您指定的地點。

消費者有線上訂購相關問題、地址變更、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題，請立刻通知本公司，我們將儘速在1~2天內(但不含周六日)回覆。

1. 訂購問題

Q2、貴站的商品價格是含稅含運費的價格嗎？
我們是含稅但不含運費的價格，所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用。運費部份，購物未滿1200元由買家負擔120元運費（花東除外），購物滿1200元以上由本公司全額付擔運費，配送地點以2個地址為最上限 (需滿100盒以上)。

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Q3、 請問訂購方式有：傳真訂購、電話訂購嗎？
可以，請將訂購細目傳真至本公司或電話洽詢即可！

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Q4、我沒有帳號如何訂購？忘了帳號怎麼辦？
ok,你放心，沒有帳號依然可以訂購，忘了帳號可重新註冊

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Q5、如何取得促銷活動訊息？
本網站會不定期配合節慶、活動舉行促銷活動，並透過 E-mail 發送。 只要您加入成為我們的會員，我們很樂意提供免費促銷活動訊息給您!

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Q6、如何查詢我的購物資料呢？
請至「訂單查詢」功能，查詢購物資料。

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Q7、為什麼查詢不到我的訂單呢？
請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確；或是輸入的姓名及 E-mail 是否正確，當輸入的資料都正確，卻查詢不到訂單，可能有以下2種情形，請與我們聯絡
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功

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Q8、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
如需至店面購買請至門市銀座屋本舖：台中市中區民族路153號1F，TEL：04-2225-7007　FAX：04-2225-7770 。

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Q9、為什麼我要訂購商品，卻無法進入訂購頁面嗎？
當您要訂購商品，卻發現無法進入訂購頁面，或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面，即表示您要購買的這項商品，因廠商促銷活動已結束，商品已不提供訂購了，建議您可以重新整理瀏覽器確認一下！

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Q10、今天訂購的商品可以明天到貨嗎？
很抱歉∼無法在隔天送達喔！本站是在次日向銀行請款(週五~ 週日付款是週一請款)，且供貨商約須２個工作天的作業時間，故至少須3個工作天。因為商品為日本進口或預定之商品，一般作業時間最短為一個星期，所以買家請於訂購時確認交貨日期，尤其是訂購數量大的買家。我們也會提醒買家何時有貨可送達。

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Q11、可以寄送海外或離島嗎？
商品如需寄送海外或離島等地區，請直撥服務專線04-22297590

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Q12、請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎？
很抱歉，目前暫無提供分期付款功能。

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Q13、請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎？
很抱歉，目前暫無提供分期付款功能。

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Q14、如何取消訂單？
如有需要請於一個禮拜前聯絡我們，訂金方面將不另行退還，請買家注意，以免權益受損。

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Q15、訂購時忘了加買配件，請問可以再追加嗎？
因為商品為日本進口或預定之商品，如需更動訂單，請於一個星期前 來信告知並重新訂購即可。

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Q16、我有其他關於商品更詳細的疑問？
請隨時與我們連絡。

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2. 付款問題

Q1、請問付款方式有：匯款、支票或現金嗎？
當然可以， 而且可於門市取貨時再付款。

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Q2、一定要先付款才能收到商品嗎？


不一定，你可選擇門市取貨付款的方式，等您拿到貨品後再將費用交給門市人員即可。

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